Aviso de Privacidad de Datos Personales – ACLINICO, S.A. DE C.V.
1. Quién cuida tu información
1.1. La empresa que opera este Sitio de distribución de productos médicos y clínicos (en adelante, la Comercializadora) es responsable del uso y protección de los datos personales que recaba a través de sus canales digitales y de contacto.
1.2. ACLINICO, S.A. DE C.V. con RFC ACL210407975 y domicilio de atención ubicado en Avenida Jaime Balmes 11, Interior 15a Torre A Piso 1, Colonia Polanco I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11510, Ciudad de México.
1.3. Para cualquier duda o solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribir al correo hello@medconfianza.com y consultar la información disponible en el Sitio medconfianza.com
2. Qué datos personales podemos solicitar
2.1. Dependiendo de la interacción que tengas con la Comercializadora (consulta, cotización, compra, facturación), se pueden recabar datos de identificación como nombre y apellidos.
2.2. También se pueden recabar datos de contacto como correo electrónico y número telefónico.
2.3. Cuando aplica el envío de productos, se podrán solicitar datos de entrega como domicilio o referencias para envío.
2.4. Para efectos de facturación, podremos solicitar denominación o razón social, RFC, domicilio fiscal y otros datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales.
2.5. Podremos obtener datos sobre tu relación comercial, como tipo de organización (hospital, clínica, consultorio, proveedor), área de contacto y productos de interés.
2.6. Asimismo, se pueden recabar datos de uso del Sitio, como páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tiempo de permanencia y referencias de origen, obtenidos mediante cookies y herramientas de analítica.
2.7. La Comercializadora no busca recabar datos personales sensibles de manera directa; si por alguna razón decides proporcionarlos, se entenderá que lo haces de forma voluntaria y podrán aplicarse reglas adicionales de protección.
3. Para qué usamos tu información
3.1. Tus datos personales se utilizan para atender solicitudes de información, cotizaciones y contacto relacionadas con el portafolio de productos médicos y clínicos.
3.2. Se usan para gestionar pedidos, confirmar disponibilidad, coordinar entregas y dar seguimiento a tus compras.
3.3. Se emplean para emitir comprobantes fiscales cuando así lo solicites.
3.4. También se utilizan para mantener comunicación contigo en relación con aclaraciones, dudas técnicas o administrativas sobre tus adquisiciones.
3.5. De manera adicional, y solo en caso de que tú lo permitas, podremos utilizar tus datos para enviarte información sobre nuevos productos, actualizaciones de catálogo o mejoras en nuestros servicios.
3.6. Asimismo, podremos compartir contenido informativo vinculado al sector salud, logística de insumos y buenas prácticas operativas.
3.7. Tus datos también pueden utilizarse para realizar encuestas de satisfacción y análisis internos que nos permitan mejorar procesos y atención.
3.8. Si no deseas recibir comunicaciones de carácter comercial o informativo, puedes solicitarlo en cualquier momento conforme a la sección 6 de este Aviso.
4. Fundamento del tratamiento y consentimiento
4.1. El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
4.2. Cuando proporcionas tus datos a través del Sitio, correo, teléfono o cualquier formulario de contacto, se entiende que consientes su tratamiento para las finalidades necesarias de atención, cotización, compra y facturación.
4.3. Para finalidades adicionales, como mercadotecnia o envíos informativos, podrás aceptar o rechazar de forma expresa, o solicitar posteriormente que dejemos de usar tus datos para esos fines.
5. Con quién podemos compartir tus datos
5.1. Para poder cumplir con las finalidades descritas, la Comercializadora puede apoyarse en terceros que actúan como proveedores de servicios y que, por tanto, pueden tener acceso a ciertos datos personales.
5.2. Entre dichos terceros pueden encontrarse empresas de mensajería y logística para la entrega de productos.
5.3. También pueden incluirse proveedores de plataformas tecnológicas, hosting y herramientas de analítica.
5.4. Podrán participar proveedores de servicios de pago o instituciones financieras que procesan las transacciones.
5.5. En algunos casos será necesario compartir datos con asesores legales, contables o fiscales para cumplir obligaciones legales.
5.6. Estos terceros solo utilizarán la información siguiendo instrucciones de la Comercializadora y no podrán emplearla para fines distintos a los aquí señalados.
5.7. La Comercializadora no vende ni renta bases de datos personales.
6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
6.1. Como titular de los datos personales, tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su rectificación, pedir su cancelación o manifestar tu oposición al tratamiento de los mismos, derechos conocidos como ARCO.
6.2. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para limitar el uso de tus datos, puedes enviar un correo a hello@medconfianza.com indicando tu nombre completo, un medio de contacto y el derecho que deseas ejercer, explicando de forma clara tu solicitud.
6.3. Deberás adjuntar copia de un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
6.4. La Comercializadora responderá en los plazos establecidos por la legislación aplicable, indicándote si tu solicitud resulta procedente y, en su caso, los pasos para hacerla efectiva.
6.5. Para dejar de recibir correos informativos o comerciales, también puedes utilizar los mecanismos de baja incluidos en los propios mensajes o enviar un correo con el asunto “Cancelar suscripción”.
7. Cookies y tecnologías similares
7.1. El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recopilar estadísticas y entender cómo se usa el contenido.
7.2. Estas tecnologías pueden almacenar información básica como el tipo de dispositivo que utilizas, el navegador, las secciones que visitas y el tiempo que permaneces en el Sitio.
7.3. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para bloquear o eliminar cookies; en ese caso, algunas funciones del Sitio podrían no ejecutarse de forma óptima.
8. Cómo protegemos tu información
8.1. La Comercializadora implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
8.2. Aunque se trabaja para mantener un nivel adecuado de seguridad, ningún sistema es completamente inmune; la Comercializadora revisa y mejora de forma continua sus medidas de protección.
9. Tiempo de conservación de los datos
9.1. Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y para atender posibles obligaciones legales, fiscales o contractuales.
9.2. Una vez que deje de ser necesario conservar tu información, se procederá a su supresión o anonimización, conforme a las políticas internas de la Comercializadora y a la normatividad aplicable.
10. Cambios a este Aviso de Privacidad
10.1. La Comercializadora podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios normativos, mejoras internas o ajustes en los servicios ofrecidos.
10.2. Cualquier modificación relevante se publicará en el Sitio medconfianza.com indicando la fecha de la última actualización.
11. Aceptación del Aviso
11.1. Al navegar en el Sitio, enviar datos mediante formularios, solicitar información, cotizar o realizar compras, confirmas que conoces y aceptas el contenido de este Aviso de Privacidad.
11.2. Si en algún momento no estás de acuerdo con la forma en que tratamos tus datos, puedes ejercer tus derechos ARCO o contactar a la Comercializadora para revisar tu caso en particular.
Última actualización: Abril 2026.